 | Besoin identifié : - Une fois le client capté, il a des difficultés à renouveler ses achats
Objectifs : - L’inciter à poursuivre sa relation avec l’entreprise par le biais d’opérations de marketing opérationnel le stimulant
- Faciliter les relations avec la Force de Vente pour qu’il renouvelle ses achats
Publics : - B2B, prospects de profils techniques & fonctionnels de solutions technologiques
- Secteurs : high-tech, santé
Solutions apportées : - Audit des motivations de non renouvellement des achats
- Analyse & préconisation de moyens de fidélisation des cibles
- Préconisation de plans de marketing direct : conception, budgets, déclanchement de campagnes, analyse des retours, reporting
- Segmentation fonctionnelle / opérationnelle des cibles à fidéliser
- Conception de messages éditoriaux et de leurs supports
- Recherche, sélection, négociation avec les prestataires choisis & pilotage de ceux-ci
- Lancement & récurrence des opérations de fidélisation
- Déclinaison des moyens choisis : newsletters, évènements – salons, club utilisateurs, marketing direct, goodies…
Bénéfices de l'investissement : - Développement et pérennisation des liens avec les clients tant que les actions sont menées
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